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晨露农药化肥:美容院退还了1000元的费用? 市民

更新时间:2019-03-16

美容院退还了1000元的费用?

等了将近一年后,我没有收到任何钱。

最近,女士。 公民罗(姓华)向紫金山新闻投诉。 去年三月,河西金鹰购物中心的一家美容院举办了一场活动,声称1000元可以兑换2088元。 女士。 深受感动的罗和几个亲戚朋友一起凑钱。 然而,近一年过去了,今年2月初,商定的返回仍然没有到达。。女士。罗怀疑美容院涉嫌欺骗消费者。

消费者

承诺的回报在哪里

据报道,在美容晨露农药化肥院,女士。骆琳参加的被称为“苏里医学美容”。这是美容院在2017年12月举办的新年活动:花了2088元才回到1000元,而且是现金返还的。

“你看她(美容院工作人员)的朋友圈明确写道,这笔钱可以提取给支付宝。”罗女士说,打开了朋友圈。记者看到标语写着: 15次面部清洁2088元,现金返还1000元。

“我在2018年3月参加了这项活动。我还问她(美容院工作人员)现金什么时候会回来。她告诉我,12月份的所有参与者都已于上月返回。然后我想其他人可以在一个月后回来。我会推迟三个月,但半年后我不能回来。! 所以我参加了活动。当时,这个数字超过了100。截至去年9月,该数字没有变动,至今也没有变动。“

据微软称。罗,她向河西金鹰购物中心反映了情况,但被告知:要么她退出活动,不还钱,要么她必须等待。

据了解,这家美容院名叫南京苏力医疗科技有限公司。,有限公司。,现位于建邺区英田街金英购物中心7楼,是一家专业的医疗美容沙龙。据微软称。罗,这家美容院的生意还不错。每一两个月,来自中国的台湾医生都会来专门治疗透明质酸。

女士。罗说,最让她困扰的不是她的钱不能退还,而是这起事件引发的亲戚朋友之间的信任危机:“我还带着我的亲戚朋友去一个小村庄接孩子。我介绍过他们。现在这笔钱无法退还,其他人正在乞讨。你认为我应该做什么? 我还没有自己的钱。”。“罗女士的两个亲戚在店里分别花了2088元和1288元。根据美容院的活动说明,这三个人总共应该返还3288元。

美容院

奖金池中没有足够的钱,队伍也停滞不前。

回应Ms。一位美容院的负责人解释说,在罗小姐面前可能会有一个大客户。罗,奖金池里的钱不够,还在积累,所以队伍停滞不前。

“这项现金返还活动是在一个名为‘一次性支付'的晨露农药化肥平台上进行的。客户在平台上投入了1000元,我们收回了80 %,即800元。剩余的200元被放入奖金池,并累积起来按顺序返还给客户。因此,如果有一个客户面前有40,000元,奖金池必须累积到一定的数额后才能返还现金,对他来说有一些延迟也是正常的。“

此外,据美容院负责人说,现金返还活动并没有向消费者承诺,他们与消费者签订的协议也没有规定现金返还的期限。负责人也不同意编号系统停滞不前的说法。她说。罗的人数以前超过100人,但现在已经超过20人了。。

市场监督局

现有证据不足以识别欺诈。

对此,记者联系了金鹰商城的客服。

据客户服务人员称,金英确实收到了苏力医疗美容机构的回复投诉。美容院的资质在招商时得到了验证。对于金鹰的回复,客服人员表示:“因为我没有处理,我不确定细节。”。“

21日下午,女士。骆琳和美容院负责人来到建邺区市场监督管理局南苑分局寻求调解这起民事纠纷。

那么,美容院有欺骗消费者的嫌疑吗

记者问建邺区市场监督管理局南苑分局,回答是:“没有明确约定返还现金的期限。罗在美容院有消费项目,所以无法确定这是否是欺诈。”。"

最后,在市场监管人员的调解下,美容院同意返还罗女士及其两个亲属返还的现金总额以及未完成项目的折扣金额,共计4500元。罗女士也表示接受调解结果,感谢监察局调解人员后离开。

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